Retour à l'accueil Maintenance IT Objectif : Identifier l’environnement informatique à maintenir (site, système, parc informatique…), les enjeux, les attentes et la fréquence souhaitée d’intervention. A propos de vous Combien de personnes utilisent vos outils informatiques ? 1 seule personne (auto-entrepreneur, indépendant) 2 à 5 personnes 6 à 20 personnes 20 personnes et plus Avez-vous déjà une personne ou un prestataire qui s'occupe de la maintenance ? Oui, mais je cherche à changer ou renforcer Non, je cherche une première solution fiable J’ai besoin d’un audit pour savoir Quel type de maintenance recherchez-vous ? Sur quoi souhaitez-vous de la maintenance ? (cases à cocher) Site internet (WordPress, e-commerce, autre) Application mobile ou web Réseau informatique / serveurs Parc informatique (PC, imprimantes, routeurs…) Boîte mail / nom de domaine / DNS Sauvegarde & sécurité Mises à jour & optimisations Souhaitez-vous un suivi Préventif Curatif Évolutif Préventif (éviter les pannes, surveiller) / Curatif (intervention rapide en cas de bug) / Évolutif (ajouter des fonctions, améliorer) Avez-vous une liste d’interventions régulières à effectuer ? Quel(s) système(s) ou plateforme(s) utilisez-vous ? (multi-choix) Windows / macOS / Linux WordPress / WooCommerce Prestashop / Shopify Google Workspace Microsoft 365 Hébergement mutualisé (ex : OVH, LWS) Serveur dédié ou VPS Disposez-vous d’accès administrateur ? Oui Non Je ne sais pas Sauvegardez-vous régulièrement vos données ? Oui, manuellement Oui, automatiquement Non Je ne sais pas Souhaitez-vous mettre en place une stratégie de sauvegarde automatisée ? Oui Non À discuter Utilisez-vous un antivirus ou une solution de cybersécurité ? Non Je ne sais pas Oui (préciser) À quelle fréquence souhaitez-vous des interventions ? (cases à cocher) En cas de problème uniquement Une fois par mois Une fois par trimestre À la demande (ticket support) Souhaitez-vous un rapport régulier (santé système, sécurité, etc.) ? Oui, par mail Oui, en visio de temps en temps Non, pas nécessaire Souhaitez-vous un contrat de maintenance ? Oui, avec SLA (délai de réponse garanti) Oui, mais sans engagement long Non, à la demande seulement Quel budget mensuel ou forfait avez-vous en tête ? Comment souhaitez-vous être contacté(e) ? (cases à cocher) WhatsApp Téléphone Email Visio Une précision, un besoin particulier ou un historique à nous partager ? Suivant Faisons connaissance ! Cette étape vous permet de nous transmettre vos coordonnées pour qu’on puisse revenir vers vous avec une proposition adaptée à votre projet, votre timing, votre budget et votre style ! Nom Prénom(s) Email Numéro de téléphone Numéro whatsapp Comment préférez-vous être contacté ? Par e-mail Par WhatsApp Par appel En visio Peu importe Souhaitez-vous qu’on planifie un appel / visio ? Oui, propose-moi un créneau Non, contacte-moi d’abord par message Pas encore sûr(e), on verra ensemble Avez-vous des précisions, questions ou envies à ajouter ? Envoyer mon projet